Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Websiten maxappenroth.com oder TransFuture.shop und dem zugehörigen Online-Shop sowie im Rahmen von Beratungs-, Coaching-, Workshop- und Trainingsangeboten zwischen

Diversity Factory GmbH

vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Max Appenroth

c/o OPEN SPACE, Engelbertstr. 41

50674 Köln

Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 11794

USt-IdNr.: DE358695508

E-Mail: info@ diversityfactory.com

(nachfolgend „Anbieter") und den Kund*innen (nachfolgend „Kund*in") geschlossen werden.

(2) TransFuture ist eine Marke der Diversity Factory GmbH. Vertragspartner sämtlicher über die Website, den Shop oder die Angebote geschlossenen Verträge ist ausschließlich die Diversity Factory GmbH. Die AGB umfassen drei Leistungsbereiche: den Verkauf von Waren im Online-Shop (Abschnitt A), die Anmeldung zu Online-Workshops und Trainings (Abschnitt B) sowie Coaching-Dienstleistungen (Abschnitt C). Die allgemeinen Regelungen in Abschnitt D gelten für alle Bereiche.

(3) Verbraucher*in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen der Kund*in werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

Abschnitt A – Online-Shop (Warenverkauf)

§ 2 Vertragsschluss im Shop

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Bestell-Buttons („zahlungspflichtig bestellen" o.ä.) gibt die Kund*in ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Annahme der Bestellung gesondert bestätigt oder die Ware versendet.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung klar ausgewiesen.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung ist per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung/Klarna sowie per Rechnung bzw. Vorkasse (Überweisung) möglich. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird im Bestellprozess angezeigt.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das angegebene Konto zu überweisen. Bei den übrigen Zahlungsarten erfolgt die Belastung nach Maßgabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(3) Gerät die Kund*in mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Mahngebühren und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die von der Kund*in angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess genannten Länder.

(2) Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit bei Lagerware (z.B. Sticker) ca. 2–5 Werktage, bei individuell bedruckten Artikeln (Print-on-Demand) ca. 8–15 Werktage nach Vertragsschluss bzw. – bei Vorkasse – nach Zahlungseingang.

(3) Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird die Kund*in unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

§ 7 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Mängeln der Ware hat die Kund*in im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen das Recht auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises sowie ggf. Schadensersatz.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher*innen

(1) Verbraucher*innen steht bei Bestellungen im Online-Shop grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

(2) Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucher*in maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Verbraucher*in zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Hierunter fallen insbesondere individuell nach Kund*innenwunsch personalisierte Artikel (z.B. mit von der Kund*in vorgegebenem Namen oder Text). Für Standardprodukte, bei denen lediglich Größe, Farbe oder ein vorgegebenes Design ausgewählt wird, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Inbesitznahme der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Diversity Factory GmbH, c/o OPEN SPACE, Engelbertstr. 41, 50674 Köln, E-Mail: info@ diversityfactory.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Diversity Factory GmbH, c/o OPEN SPACE, Engelbertstr. 41, 50674 Köln, E-Mail: info@ diversityfactory.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

– Bestellt am (*) / erhalten am (*):

– Name der/des Verbraucher(s):

– Anschrift der/des Verbraucher(s):

– Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Abschnitt B – Online-Workshops und Trainings

§ 9 Anmeldung und Vertragsschluss

(1) Mit der Anmeldung zu einem Workshop oder Training über die Website gibt die Kund*in ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Anmeldebestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Die Teilnahmegebühr ist, sofern nicht anders angegeben, mit der Anmeldung bzw. vor Veranstaltungsbeginn fällig.

§ 10 Durchführung, Absage und Änderungen

(1) Der Anbieter behält sich vor, Workshops oder Trainings aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, zu geringe Teilnehmendenzahl, technische Störungen) abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Gebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit den Anbieter kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.

(2) Notwendige inhaltliche oder organisatorische Änderungen (z.B. Wechsel der Plattform, zeitliche Anpassungen), die den Charakter der Veranstaltung nicht wesentlich verändern, bleiben vorbehalten.

§ 11 Stornierung durch die Kund*in

Sofern kein Widerrufsrecht nach § 12 besteht oder dieses bereits erloschen ist, gelten für die Stornierung durch die Kund*in folgende Regelungen: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Bei Stornierung zwischen 29 Tagen und 48 Stunden vor Beginn werden 50 % der Gebühr fällig, danach die volle Gebühr. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierung in Textform (bspw. per E-Mail an info@ diversityfactory.com).

§ 12 Widerrufsrecht bei Workshops und Trainings

(1) Verbraucher*innen steht auch bei der Anmeldung zu Online-Workshops und Trainings ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach den Maßgaben der Widerrufsbelehrung in § 8 zu (Fristbeginn mit Vertragsschluss).

(2) Wünscht die Kund*in ausdrücklich, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und wird die Leistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung. Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vorzeitig und widerruft die Kund*in danach, schuldet sie einen anteiligen Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung.

Abschnitt C – Coaching-Dienstleistungen

§ 13 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

(1) Der Anbieter erbringt Coaching-Dienstleistungen gemäß den individuellen Vereinbarungen mit der Kund*in. Konkrete Inhalte und Ziele werden ggf. in einer separaten Coaching-Vereinbarung festgehalten.

(2) Der Vertrag kommt zustande, indem die Kund*in das Angebot des Anbieters annimmt – schriftlich, per E-Mail oder durch konkludentes Handeln, etwa die Vereinbarung eines Termins.

§ 14 Leistungen und Mitwirkung

(1) Der Anbieter erbringt die vereinbarten Coaching-Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(2) Der Erfolg des Coachings hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Kund*in ab. Die Kund*in verpflichtet sich zu offener und ehrlicher Zusammenarbeit und stellt notwendige Informationen zur Verfügung.

§ 15 Honorar und Zahlung

Die Höhe des Honorars wird individuell vereinbart und in der Coaching-Vereinbarung festgehalten. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar nach Rechnungsstellung ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zu zahlen.

§ 16 Stornierung und Terminverschiebung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen wird das volle Honorar fällig, es sei denn, der Termin kann anderweitig vergeben werden. Ein etwaiges Widerrufsrecht für Verbraucher*innen nach den gesetzlichen Bestimmungen bleibt hiervon unberührt.

Abschnitt D – Allgemeine Bestimmungen

§ 17 Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen von Coaching, Workshops und Trainings bekannt gewordenen persönlichen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht.

§ 18 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 19 Datenschutz

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist die Diversity Factory GmbH. Personenbezogene Daten der Kund*in werden ausschließlich zum Zwecke der Vertragserfüllung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

§ 20 Streitbeilegung

(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

(2) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit.

§ 21 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(3) Ist die Kund*in Kaufmann*Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Stand: August 2026